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Digitalisierung ist exponentiell, und macht auch nicht vor Hidden Champions, unserem Mittelstand, halt. Warum Tool-Know-How entscheidend ist und wie wir Zeitgeist wieder ins Unternehmen bekommen. Das Wirtschaftswachstum von Amazon lässt aufhorchen: Wie die Digitalisierung das Marketing verändert hat. Wie die Digitalisierung das Marketing verändert hat. Wie die Digitalisierung das Marketing verändert hat. Inhaltsverzeichnis Wie die […]
IMPRESSUM
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Andreas Nicklas
Büro NICKLAS+NICKLAS
Untere Pauli Str. 8a
CH – 8834 Schindellegi
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buero@nicklas-nicklas.com
+41(0) 71 223 10 03
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Verantwortlicher gemäß § 10 Absatz 3 MDStV:
Andreas Nicklas (Anschrift wie oben)
Vertretungsberechtigte Person:
Andreas Nicklas
Handelsregistereintrag /
Eingetragener Firmenname:
Andreas Nicklas
Handelsregisteramt: Schweiz:
Nummer: CHE-238.388.104
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HAFTUNGSAUSSCHUSS
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Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
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4.RECHTSWIRKSAMKEIT DIESES HAFTUNGSAUSSCHLUSSES
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Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
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5.LIZENZBESTIMMUNGEN FÜR NUTZUNG VON MUSIKRECHTEN
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Datenschutz ist von großer Bedeutung und beruht auf Vertrauen. Wir legen großen Wert auf Ihr Vertrauen. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie und zu welchem Zweck wir Ihre Personendaten erheben, verarbeiten und nutzen. Im Verlauf dieses Dokuments verwenden wir den Begriff „Daten“ synonym auch für „Personendaten“.
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Unser Ziel ist es, Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer Personendaten zu informieren und Ihnen gleichzeitig die Orientierung zu erleichtern. Daher bieten wir Ihnen an verschiedenen Stellen in dieser Datenschutzerklärung die Möglichkeit, weiterführende Informationen einzusehen.
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Diese Daten und Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Webseite korrekt darzustellen, (2) die Inhalte unserer Webseite zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Webseite zu gewährleisten sowie um (4) im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen.
Weiter können diese Daten und Informationen einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet werden, den Datenschutz und die Datensicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die erhobenen Daten und Informationen werden nur zu den eben erwähnten Zwecken bearbeitet und werden anschliessend gelöscht.
Links anderer Webseiten:
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Die datenschutzrechtliche Verantwortung für eine bestimmte Datenverarbeitung liegt jeweils bei dem Unternehmen, das darüber entscheidet, ob diese Verarbeitung durchgeführt wird, zu welchem Zweck sie erfolgt und wie sie gestaltet wird. In Bezug auf die Datenverarbeitungen gemäß dieser Datenschutzerklärung liegt die datenschutzrechtliche Verantwortung bei NICKLAS+NICKLAS.
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Unabhängig davon, auf welchem Weg oder auf welche Weise Sie mit uns in Kontakt treten (beispielsweise in der Praxis, telefonisch, per E-Mail, postalisch, auf einer Webseite, über ein Formular oder eine Online-Terminbuchungs- oder Projekt-Erfassungs-System, über soziale Medien oder auch über eine Veranstaltung usw.), gilt diese Datenschutzerklärung für alle Personen, deren Daten wir bearbeiten (im Text als „Sie“ angesprochen). Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für die Verarbeitung bereits erhobener als auch zukünftig erhobener Personendaten.
Bei der Bearbeitung von Personendaten können insbesondere folgende Personengruppen betroffen sein:
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung von Personendaten in all unseren Geschäftsbereichen. Für Informationen über die Erhebung und Verarbeitung von Personendaten bei der Nutzung unserer Webseiten, möglichen mobilen Apps oder Social Media-Auftritten, insbesondere im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien, schauen Sie bitte in unsere Cookie-Informationen.
Wenn Informationen einer bestimmten Person zugeordnet werden können, handelt es sich um „Personendaten“. Wir verarbeiten verschiedene Kategorien solcher Personendaten. Die wesentlichen Kategorien sind im Folgenden zur Orientierung aufgeführt. Gegebenenfalls können wir jedoch auch weitere Personendaten verarbeiten.
5.1. Stammdaten: Stammdaten umfassen grundlegende Informationen über Sie, wie Anrede, Name, Kontaktdaten oder Geburtsdatum. Wir erfassen Stammdaten insbesondere, wenn Sie sich für unsere Angebote anmelden, wie beispielsweise Planung/ Realisierung eines Projektes. Zudem können wir Stammdaten auch von Kontaktpersonen und Vertretern von Vertragspartnern oder Organisationen erheben.
Zu den Stammdaten gehören:
5.2. Vertragsdaten: Vertragsdaten sind Personendaten, die im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Abwicklung von Verträgen anfallen. Dies umfasst beispielsweise die Art und Dauer eines zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Dienstleistungsvertrags oder Informationen über den Bezug von Softwareprodukten. Wir schließen Verträge vor allem mit Kunden, Geschäftspartnern und Stellenbewerbern, aber auch mit anderen Vertragspartnern. Wenn Sie Angebote von uns nutzen, wie die Bereitstellung von Softwre Lösungen oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen, können wir zusätzlich Garantie- und Transaktionsdaten erfassen (siehe Ziffer 5.4).
Zu den Vertragsdaten gehören Angaben wie:
5.3. Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns in Kontakt stehen, beispielsweise wenn unsere Firmenzentrale kontaktieren oder uns postalisch, elektronisch oder über ein Formular auf unserer Webseite anschreiben oder wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir die ausgetauschten Kommunikationsinhalte sowie Angaben über Art, Zeitpunkt und Ort der Kommunikation.
Zu den Kommunikationsdaten gehören:
5.4. Verhaltens- und Transaktionsdaten: Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, bei uns einkaufen oder unsere Infrastruktur nutzen ist es möglich, Daten über Ihre Nutzung und Ihr Verhalten zu erfassen. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren, online einen Termin buchen oder eines unserer Formulare nutzen.
Zu den Verhaltens- und Transaktionsdaten gehören Angaben:
5.5. Daten zu persönlichen Vorlieben( Präferenzdaten)
Unser Ziel ist es, unsere Angebote und Dienstleistungen bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Grundsätzlich ist es heutzutage möglich Daten zu Interessen und Vorlieben zu bearbeiten. Hierbei können Verhaltens- und Transaktionsdaten mit anderen Informationen verknüpft werden und diese Daten in personenbezogener und nicht personenbezogener Form ausgewertet werden. Dadurch können Rückschlüsse auf Eigenschaften, Präferenzen und voraussichtliches Verhalten gezogen werden, zum Beispiel Interessen und Affinitäten zu bestimmten Angeboten und Dienstleistungen. Weitere Informationen zum Profiling in diesem Zusammenhang finden Sie in Ziffer 12.
Wir haben die Möglichkeit, Verhaltens- und Transaktionsdaten mit anderen Informationen wie Stammdaten, Vertragsdaten und technischen Daten sowie nicht personenbezogenen statistischen Angaben zu verknüpfen und sie zu analysieren, um Erkenntnisse über Ihre Eigenschaften, Präferenzen und voraussichtliches Verhalten zu gewinnen. Hierbei können wir beispielsweise Segmente erstellen, dauerhaft oder fallbezogen, um Gruppen von Personen zu identifizieren, die ähnliche Eigenschaften aufweisen. Die gewonnenen Präferenzdaten können sowohl personenbezogen verwendet werden (z.B. für personalisierte Information), als auch nicht-personenbezogen.
5.6. Technische Daten: Bei der Nutzung unserer Webseiten, Apps, WiFi-Netzwerke oder anderer elektronischer Angebote erfassen wir bestimmte technische Daten wie Ihre IP-Adresse oder eine Geräte-ID. Technische Daten umfassen auch Protokolle, in denen wir die Nutzung unserer Systeme aufzeichnen (Log-Daten). Gelegentlich können wir Ihrem Endgerät (Tablet, PC, Smartphone usw.) eine eindeutige Kennnummer zuweisen (eine ID), beispielsweise mittels Cookies oder ähnlicher Technologien, um es wiederzuerkennen. Auf Basis von technischen Daten können auch Verhaltensdaten erhoben werden, also Angaben zu Ihrer Nutzung von Webseiten. In der Regel können wir aus technischen Daten jedoch nicht ableiten, wer Sie sind. Es sei denn, wir ermöglichen es, dass Sie beispielsweise ein Kundenkonto erstellen, um sich zu registrieren. In diesem Fall könnten wir technische Daten mit Stammdaten – und damit mit Ihrer Person – verknüpfen.
Zu den technischen Daten zählen unter anderem:
Bitte nehmen Sie bei Bearbeitung technischer Daten Kenntnis von unseren Cookie-Informationen.
5.7. Bild- Tonaufnahmen: Es ist möglich, dass wir Fotos, Videos und Tonaufnahmen erstellen, auf denen Sie möglicherweise zu sehen oder zu hören sind. Dies kann zum Beispiel bei einer Firmenveranstaltung, oder bei einer Produkt- oder Dienstleistungsinformation geschehen.
Zu Bild- und Tonaufnahmen gehören beispielsweise:
5.8. Sonstige Daten: Es ist Möglich Daten im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren zu erheben, bei denen auch Daten anfallen können, die sich auf Sie beziehen (wie Akten, Beweismittel usw.).
In den meisten Fällen geben Sie uns und somit Ihre Personendaten selbst bekannt, beispielsweise wenn Sie uns Informationen übermitteln oder mit uns in Kontakt treten. Dies betrifft insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten. Häufig teilen Sie uns auch Präferenzdaten mit.
Zusätzlich können wir Personendaten über Sie entweder selbst oder automatisiert erheben, zum Beispiel wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, unsere Angebote in Anspruch nehmen. Dabei handelt es sich oft um Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie technische Daten.
Darüber hinaus können wir Personendaten auch aus bereits vorhandenen Informationen ableiten, zum Beispiel durch die Auswertung von Transaktionsdaten. In solchen Fällen handelt es sich häufig um Präferenzdaten oder um Stammdaten.
Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir Personendaten von Dritten beziehen, wie beispielsweise von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, von Personen, die mit uns kommunizieren, oder aus öffentlichen Quellen.
Sie stellen uns selbst Personendaten zur Verfügung:
Die Bereitstellung von Personendaten ist in der Regel freiwillig, d.h. Sie sind meist nicht verpflichtet, uns Personendaten bekannt zu geben. Allerdings müssen wir diejenigen Personendaten erheben und bearbeiten, die für die Abwicklung einer Vertragsbeziehung (z.B. Bestückungsauftrag) und für die Erfüllung damit verbundener Pflichten erforderlich sind. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht abschließen oder weiterführen.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Firmenmitarbeiter) übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten korrekt sind. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese anderen Personen über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.
Weitere Informationen bei Nutzung der Formulare (siehe auch Auftragsverarbeiter Ziffer 9):
Wir setzen den Formular-Service Wufoo by SurveyMonkey ein (Auftragsverarbeiter). Dadurch werden die von Ihnen in ein Kontaktformular eingegebenen Inhalte verarbeitet und gespeichert. Zu den Inhalten können, abhängig von dem jeweiligen Kontaktformular, folgende gehören: Unternehmen, Funktion, Name, eMail-Adresse, Telefonnummer, Bewerbungsunterlagen. Die Inhalte werden erst verarbeitet und gespeichert, wenn Sie ein Formular absenden, mit dem Sie dieser Datenschutzerklärung in Kenntnis gesetzt worden sind. Hier finden Sie nähere Informationen zu der Datenschutzerklärung von Wufoo.
Beim Ausfüllen eines Formulars werden Ihre eMail-Adresse, weitere angegebene Daten sowie die Angaben zu Ihrer Anfrage erfasst und verarbeitet. Die Daten werden von der Software des Formularanbieters Wufoo automatisiert – in anderen Fällen teilweise auch manuell – an unseren Auftragsverarbeiter Klick-Tipp (Datenschutzerklärung von Klick-Tipp) weitergeleitet bzw. importiert.. Dort werden in der Klick-Tipp Software Marketing Automation die via Wufoo Software hineingeladenen Daten gespeichert und bearbeitet. Diese Daten können Sie jederzeit über eine Selbstauskunftsanfrage einsehen bzw. über eine Löschungsanfrage löschen lassen. Bis zu dem Zeitpunkt, wenn Sie erneut mit uns durch das Besuchen unserern Webseiten der NICKLAS+NICKLAS, Anfragen/ Eintragungen über Formulare, Herunterladen von Inhalten, Senden einer eMail an uns oder Ähnliches in Kontakt waren.
Wenn wir selbständig Personendaten über Sie erheben:
Folgenden Angaben von Dritten können wir über Sie erhalten:
7.1. Zweck der Kommunikation
Unser Ziel ist es, in engem Kontakt mit Ihnen zu bleiben und auf Ihre individuellen Anliegen einzugehen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise um Ihre Anfragen zu beantworten und die Betreuung von laufenden Projekten oder Kundenanfragen zu gewährleisten. Dabei nutzen wir vor allem Kommunikations- und Stammdaten und, wenn die Kommunikation vertragliche Angelegenheiten betrifft, auch Vertragsdaten. Um Ihre Erfahrung zu personalisieren, können wir Inhalte und den Zeitpunkt des Nachrichtenversands anhand von Verhaltens-, Transaktions- und anderen Daten anpassen.
Der Zweck der Kommunikation umfasst unter anderem die folgenden Aktivitäten:
7.2. Zweck der Vertragsabwicklung
Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Dienstleistungs-Service zu bieten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Anbahnung, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, beispielsweise um projekt- und produktspezifische Dienstleistungen zu erbringen. Die Vertragsabwicklung beinhaltet auch eine eventuell vereinbarte Personalisierung von Leistungen. Dabei nutzen wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie gegebenenfalls auch Präferenzdaten.
Der Zweck der Vertragsabwicklung umfasst alles, was notwendig oder zweckmäßig ist, um einen Vertrag abzuschließen, durchzuführen und gegebenenfalls durchzusetzen. Dazu gehören beispielsweise folgende Bearbeitungen:
7.3. Zweck der Qualitätsverbesserung und Produktentwicklung
Unser Ziel ist es, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern und für Sie attraktiver zu gestalten. Hierfür verarbeiten wir insbesondere Stamm- oder Transaktionsdaten, aber auch Kommunikationsdaten sowie Angaben aus Kundenbefragungen, Umfragen und Studien, sowie weiteren Informationen aus Medien, dem Internet und anderen öffentlichen Quellen. Sofern möglich, verwenden wir für diese Zwecke pseudonymisierte oder anonymisierte Daten.
Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:
7.4. Zweck der Einhaltung rechtlicher Anforderungen
Unser Ziel ist es, die Einhaltung rechtlicher Anforderungen zu gewährleisten. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten auch, um mögliche rechtliche Pflichten zu erfüllen und mögliche Verstöße zu verhindern und aufzudecken. Dies umfasst beispielsweise die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen, die Befolgung von Anordnungen von Gerichten oder Behörden sowie Maßnahmen zur Aufdeckung und Klärung von Missbräuchen. Die personenbezogenen Datenkategorien, die hierbei bearbeitet werden können, entsprechen den in Ziffer 4 genannten Kategorien.
Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:
7.5. Zweck der Sicherheit und Prävention
Unser Ziel ist es, Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten und Missbräuche zu verhindern. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten auch zu Sicherheitszwecken, um die IT-Sicherheit zu gewährleisten und Diebstahl, Betrug, Missbrauch und ähnliches vorzubeugen. Außerdem nutzen wir diese Daten als Beweismittel. Die hierbei bearbeiteten personenbezogenen Daten können alle in Ziffer 4 genannten Kategorien umfassen, insbesondere Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Bild- und Tonaufnahmen. Diese Daten erfassen, analysieren und speichern wir für die genannten Zwecke.
Zu diesem Zweck gehören beispielsweise die folgenden Aktivitäten:
7.6. Zweck der Rechtswahrung
Unser Ziel ist es, in der Lage zu sein, unsere Ansprüche durchzusetzen und uns gegen Ansprüche anderer zu verteidigen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten auch zur Wahrung unserer Rechte, beispielsweise um Ansprüche vor Gericht, vor- oder außergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland geltend zu machen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen. Je nach Sachverhalt können dabei verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden, wie Kontaktdaten und Angaben über Vorfälle, die Anlass zu einer Auseinandersetzung gegeben haben oder geben könnten.
Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:
7.7. Zweck Information und Marketing
Unser Ziel ist es, Ihnen attraktive Angebote zu unterbreiten. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Beziehungspflege und für Marketingzwecke. Dies beinhaltet das Zusenden von schriftlichen und elektronischen Mitteilungen und Angeboten sowie das Durchführen von Informations- oder Marketingaktionen. Die Mitteilungen und Angebote können personalisiert sein, um Ihnen nur Informationen zu übermitteln, die für Sie voraussichtlich interessant sind. Hierzu nutzen wir insbesondere Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Transaktionsdaten.
Zu diesem Zweck gehören beispielsweise folgende Mitteilungen und Angebote:
7.8. Zweck der internen Administration und Unterstützung
Unser Ziel ist es, unsere internen Abläufe effizient zu gestalten. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten für unsere interne Administration. Dies umfasst insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Kommunikationsdaten.
Zu diesem Zweck gehören insbesondere die folgenden Aktivitäten:
Unsere Datenbearbeitung von Personendaten stützt sich je nach Zweck auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Die Bearbeitung von Personendaten kann insbesondere erfolgen, wenn:
Unser berechtigtes Interesse gilt insbesondere der Bearbeitung zu den oben in Abschnitt 6 beschriebenen Zwecken sowie der Offenlegung von Daten gemäss Abschnitt 8 und den damit verbundenen Zielen. Zu diesen berechtigten Interessen zählen sowohl unsere eigenen Interessen als auch die Interessen Dritter.
Die genannten berechtigten Interessen umfassen unter anderem:
Wir gewähren Mitarbeitern nur Zugriff auf Ihre Personendaten, wenn dies für ihre jeweilige Tätigkeit erforderlich ist. Dazu können auch Mitarbeiter die aus anderen Abteilungen und Supportbereichen, wie beispielsweise der IT, gehören. Diese Mitarbeiter sind an unsere Weisungen gebunden und unterliegen der Verpflichtung zur Vertraulichkeit im Umgang mit Ihren Personendaten.
9.1. Weiterhin können wir Ihre Personendaten an Unternehmen innerhalb und außerhalb von NICKLAS+NICKLAS weitergeben, wenn wir ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. In der Regel handelt es sich dabei um sogenannte „Auftragsbearbeiter“, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten (vgl. auch Ziffer 6). Diese Auftragsbearbeiter sind verpflichtet, die Personendaten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten und angemessene Maßnahmen zur Datensicherheit zu ergreifen. In manchen Fällen können bestimmte Dienstleister auch gemeinsam mit uns oder eigenständig für die Datenverarbeitung verantwortlich sein (z. B. Inkassounternehmen). Durch sorgfältige Auswahl der Dienstleister und geeignete vertragliche Vereinbarungen stellen wir sicher, dass der Datenschutz während des gesamten Verarbeitungsprozesses Ihrer Personendaten gewahrt bleibt.
Es handelt sich dabei um Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
9.2 In Einzelfällen kann es auch vorkommen, dass wir Personendaten an andere Dritte weitergeben, beispielsweise wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung zur Weitergabe besteht. In diesen Fällen ist der Empfänger der Daten datenschutzrechtlich ein eigenständiger Verantwortlicher.
Dies umfasst die folgenden Fälle:
Bitte nehmen Sie auch Kenntnis von unseren Cookie-Informationen bezüglich der eigenständigen Datenerfassung durch Drittanbieter, deren Tools auf unseren Webseiten und Apps integriert sind.
Die in Abschnitt 9 genannten Empfänger Ihrer Personendaten können sich gegebenenfalls auch im Ausland befinden, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in Ausnahmefällen in jedem Land weltweit. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie in der Schweiz oder im EWR, die den gleichen Schutz für Ihre Personendaten bieten. Sollten wir jedoch Ihre Personendaten in solche Staaten übermitteln, stellen wir den Schutz Ihrer Daten auf angemessene Weise sicher.
Ein Mittel zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzes besteht darin, Datenübermittlungsverträge mit den Empfängern Ihrer Personendaten in Drittstaaten abzuschließen, die den erforderlichen Datenschutz gewährleisten. Diese Verträge, auch als Standardvertragsklauseln bezeichnet, werden von der Europäischen Kommission und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten genehmigt, ausgestellt oder anerkannt. Bitte beachten Sie, dass solche vertraglichen Vorkehrungen einen möglichen schwächeren oder fehlenden gesetzlichen Schutz teilweise ausgleichen können, jedoch nicht sämtliche Risiken vollständig ausschließen (z. B. staatliche Zugriffe im Ausland). In bestimmten Ausnahmefällen kann die Übermittlung in Länder ohne angemessenen Schutz auch unter anderen Umständen zulässig sein, beispielsweise aufgrund einer Einwilligung, im Zusammenhang mit einem Rechtsverfahren im Ausland, wenn die Übermittlung für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn es sich um allgemein zugängliche Daten handelt, die Sie nicht widersprochen haben.
Bestimmte Arten von Personendaten gelten datenschutzrechtlich als „besonders schützenswert“, wie beispielsweise Gesundheitsdaten gemäß Ziffer 5.3 und biometrische Merkmale. Unter bestimmten Umständen können auch weitere in Ziffer 5 genannte Kategorien von Personendaten solche besonders schützenswerten Daten umfassen (z. B. Angaben über die Religionszugehörigkeit in den Stammdaten, die im Zusammenhang mit Bluttransfusionen von Bedeutung sein können).
11.1. Wir bearbeiten besonders schützenswerte Personendaten in der Regel nur dann, wenn es für die Erbringung einer Leistung erforderlich ist, Sie uns diese Daten von sich aus mitgeteilt haben oder Sie in die Bearbeitung eingewilligt haben. Zusätzlich können wir besonders schützenswerte Personendaten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung rechtlicher Interessen oder zur Einhaltung von in- oder ausländischen Rechtsvorschriften erforderlich ist, wenn die betroffene Person diese Daten offensichtlich öffentlich bekanntgegeben hat oder wenn das anwendbare Recht die Verarbeitung anderweitig zulässt.
Wir können besonders schützenswerte Personendaten beispielsweise in den folgenden Situationen verarbeiten:
11.2. Besondere Aufmerksamkeit verdienen auch die Personendaten von Kindern. In unserem Geschäftssegment fallen keine Daten von Kindern an.
„Profiling“ bezeichnet die automatisierte Analyse von Personendaten, um persönliche Aspekte zu untersuchen oder Prognosen zu erstellen. Dies umfasst beispielsweise die Auswertung persönlicher Interessen, Vorlieben, Affinitäten und Gewohnheiten oder die Vorhersage künftigen Verhaltens. Ein Beispiel für daraus abgeleitete Daten sind Präferenzdaten (weitere Informationen dazu finden Sie in Ziffer 5.6).
Profiling ist ein gängiger Prozess, der unter anderem in folgenden automatisierten Bearbeitungen vorkommt:
Das Profiling unterstützt unter anderem dabei:
Um unsere Analysen und Prognosen zu verbessern, besteht die Möglichkeit, Personendaten für das Profiling aus verschiedenen Quellen miteinander zu verknüpfen. Dazu gehören beispielsweise offline und online erhobene Daten sowie Informationen, die über verschiedene unserer Services gesammelt wurden.
Falls gewünscht, haben Sie in bestimmten Situationen das Recht, dem Profiling gemäß den Angaben in Ziffer 16 zu widersprechen.
Als „automatisierte Einzelentscheidung“ werden Entscheidungen bezeichnet, die vollständig automatisch getroffen werden, ohne menschlichen Einfluss, und rechtliche Konsequenzen für die betroffene Person haben oder sie in anderer Weise wesentlich beeinflussen. In der Regel setzen wir solche automatisierten Einzelentscheidungen nicht ein. Falls wir jedoch in speziellen Fällen automatisierte Einzelentscheidungen treffen sollten, werden wir Sie separat darüber informieren. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Entscheidung von einem Menschen überprüfen zu lassen, wenn Sie mit ihr nicht einverstanden sind.
Um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu gewährleisten und sie vor unberechtigten oder unrechtmäßigen Bearbeitungen zu schützen, treffen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Diese Maßnahmen sollen auch möglichen Gefahren wie Datenverlust, unbeabsichtigte Veränderungen, ungewollte Offenlegungen oder unberechtigten Zugriffen entgegenwirken. Obwohl wir wie jedes Unternehmen unser Bestes tun, können wir Datenschutzverletzungen nicht gänzlich ausschließen; es bleibt ein gewisses Restrisiko, das unvermeidbar ist.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen technischer Natur zählen beispielsweise die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen und die regelmäßige Erstellung von Sicherheitskopien. Sicherheitsmaßnahmen organisatorischer Natur umfassen unter anderem die Weitergabe von Anweisungen an unsere Mitarbeiter, das Abschließen von Vertraulichkeitsvereinbarungen und die Durchführung von Kontrollen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass auch unsere Auftragsbearbeiter angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Wir behalten Ihre Personendaten für folgende Zwecke und Dauer:
In bestimmten Fällen bitten wir Sie zudem um Ihre Einwilligung, wenn wir Personendaten länger speichern wollen (z.B. bei Stellenbewerbungen, die wir pendent halten möchten).
Nach Ablauf der genannten Fristen löschen oder anonymisieren wir grundsätzlich Ihre Personendaten.
Unter bestimmten Umständen gewährt Ihnen das anwendbare Datenschutzrecht das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere bei Zwecken des Direktmarketings (z.B. Werbe-E-Mails), des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.
Soweit die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind, haben Sie zudem folgende Rechte:
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte im Einzelfall ggf. eingeschränkt oder ausgeschlossen sein können, z.B. wenn Zweifel an der Identität bestehen oder dies zum Schutz anderer Personen, zur Wahrung von schutzwürdigen Interessen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Falls Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, können Sie uns gemäß Ziffer 16 kontaktieren. Zudem können Sie die Infoletter (News- Blogbeitrag) abbestellen, indem Sie die Opt-Out Funktion auswählen.
Es steht Ihnen auch frei, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie Bedenken haben, ob die Bearbeitung Ihrer Personendaten rechtskonform ist.
In der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, können Sie können uns auch gerne wie folgt kontaktieren:
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Im Laufe der Zeit kann diese Datenschutzerklärung angepasst werden, insbesondere, wenn sich unsere Datenverarbeitungen ändern oder neue rechtliche Bestimmungen anwendbar werden. Personen, deren Kontaktangaben bei uns registriert sind, werden aktiv über bedeutende Änderungen informiert, soweit dies ohne unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist. Für Datenverarbeitungen gilt grundsätzlich die Datenschutzerklärung in der zum Zeitpunkt des Beginns der jeweiligen Bearbeitung aktuellen Fassung. So gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN – AGBs
1.GELTUNG DER AGB
—
1.1. Für alle Aufträge der NICKLAS+NICKLAS (nachfolgend Agentur genannt) sowie deren Vorverhandlungen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende AGB’s finden keine Anwendung.
1.2. Abweichende Bedingungen bedürfen der Schriftform.
3.KOSTENVORANSCHLÄGE
—
3.1. In der Regel sind dem Auftraggeber vor Beginn jeder Kosten-verursachenden Arbeit Kostenvoranschläge in schriftlicher Form zu unterbreiten, die durch den Auftraggeber freigegeben werden. Kleinere Aufträge bis zu CHF 300,00 sowie Aufträge im Rahmen laufender Arbeiten wie zum Beispiel Satzkosten, Retuschen, Zwischenaufnahmen und dergleichen bedürfen nicht der Einholung von Kostenvoranschlägen und keiner vorherigen Genehmigung.
3.2. Die Agentur ist berechtigt, die ihr übertragenen Arbeiten selbst auszuführen oder Dritte damit zu beauftragen.
3.3. Die Agentur ist berechtigt, Aufträge zur Produktion von Werbemitteln, an deren Erstellung sie vertragsmäßig mitwirkt, im eigenen Namen oder im Namen des Auftraggebers zu erteilen. Der Auftraggeber erteilt hiermit ausdrücklich entsprechende Vollmacht.
3.4. Aufträge an Werbeträger erteilt die Agentur, falls nicht anders vereinbart, im Namen des Auftraggebers und auf seine Rechnung. Für mangelhafte Leistung der Dritter (Werbeträger, Druckereien, etc.) haftet die Agentur nicht.
4.ABWICKLUNG VON AUFTRÄGEN
—
4.1. Von der Agentur übermittelte Besprechungsprotokolle, Angebote und Kontaktberichte sind verbindlich, wenn der Auftraggeber nicht unverzüglich nach Erhalt widerspricht.
4.2. Vorlagen, Dateien und sonstige Arbeitsmittel (insbesondere Negative, Modelle, Originalillustrationen, Vektorgrafiken, etc.), die wir erstellen oder erstellen lassen, um die nach Vertrag geschuldete Leistung zu erbringen, bleiben unser Eigentum. Eine Herausgabepflicht besteht nicht. Zur Aufbewahrung sind wir nicht verpflichtet.
5.LIEFERUNG UND LIEFERFRISTEN
—
5.1. Die Lieferverpflichtungen der Agentur sind erfüllt, sobald die Arbeiten und Leistungen zur Versendung gebracht sind. Das Risiko der Übermittlung (z.B. Beschädigung, Verlust, Verzögerung), gleich mit welchem Medium übermittelt wird, trägt der Auftraggeber.
5.2. Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn der Auftraggeber etwaige Mitwirkungspflichten (z.B. Beschaffung von Unterlagen, Freigaben) ordnungsgemäß erfüllt hat.
5.3. Für Lieferfristen Dritter (Werbeträger, Druckereien) haftet die Agentur nicht.
5.4. Die von der Agentur zur Verfügung gestellte Vorlagen und Entwürfe sind nach Farbe, Bild- oder Tongestaltung, Konstruktion oder grafischer Gestaltung erst dann verbindlich, wenn ihre entsprechende Realisierungsmöglichkeit schriftlich von uns bestätigt wird.
5.5. Wettbewerbsrechtliche Überprüfungen sind nur dann unsere Aufgabe, wenn es ausdrücklich vereinbart ist.
6.ZAHLUNGSBEDINGUNGN
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6.1. Vereinbarte Preise sind Nettopreise, zu denen die jeweils geltende Umsatz- oder Mehrwertsteuer hinzukommt. Künstlersozialabgaben, Zölle oder sonstige, auch nachträglich entstehende Abgaben werden an den Auftraggeber weiterberechnet.
6.2. Bei Werbemittlung sind die jeweils gültigen Listenpreise der Werbeträger am Erscheinungstag verbindlich.
6.3. Die von der Agentur dem Auftraggeber ausgestellten Rechnungen sind sofort nach Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig.
6.4. Bei größeren Aufträgen oder solchen, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken sowie bei Werbemittelherstellung, ist die Agentur berechtigt, Zwischenabrechnungen bzw. Vorausrechnungen zu erstellen.
6.5. Bei fortlaufenden Aufträgen – monatliche Stundenmandate (Retainer) – erfolgt die Abrechnung jeweils monatlich zum Monatsende. Die Zahlungsfrist ist dann längstens bis zum Ende des Folgemonats.
6.6. Bis zur vollständigen Zahlung aller den Auftrag betreffender Rechnungen, behalten wir uns das Eigentum an allen überlassenen Unterlagen und Gegenständen vor. Rechte an unseren Leistungen, insbesondere urheberrechtliche Nutzungsrechte, gehen erst mit vollständiger Bezahlung aller den Auftrag betreffenden Rechnungen auf den Auftraggeber über.
7.NUTZUNGSRECHTE
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7.1. Die Agentur wird dem Auftraggeber mit Ausgleich sämtlicher, den Auftrag betreffender, Rechnungen alle für die Verwendung unserer Arbeiten und Leistungen erforderlichen Nutzungsrechte in dem Umfang übertragen, wie dies für den Auftrag vereinbart ist oder sich aus den für uns erkennbaren Umständen des Auftrags ergibt. Im Zweifel erfüllen wir unsere Verpflichtung durch Einräumung nicht ausschließlicher Nutzungsrechte im Gebiet der Schweiz für die Einsatzdauer des Werbemittels. Jede darüber hinausgehende auch nur teilweise Verwendung, insbesondere die Bearbeitung, bedarf unserer Zustimmung.
7.2. Zur Herausgabe und Übermittlung der Stammdaten (insb. Erstellungsdaten der gängigen Grafik- und Illustrationsprogrammen) ist die Agentur nicht verpflichtet. Diese unterliegen dem urheberrechtlichen Eigentum der Agentur. Wünscht der Auftraggeber die Herausgabe der Stammdaten, so ist dies gesondert zu vereinbaren und zu vergüten.
7.3. Ziehen wir zur Vertragserfüllung Dritte heran, werden wir deren Nutzungsrechte im Umfang der Ziffer (7.1) erwerben und dementsprechend dem Auftraggeber übertragen.
8.NUTZUNGSHONORAR
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8.1. Die Agentur erbringt eine über die rein technische Arbeit hinausgehende, geistig-kreative Gesamtleistung. Bei der vertragsmäßigen Verwendung der Arbeiten und Erzeugnissen der Agentur durch den Auftraggeber, ist das Nutzungshonorar bereits berechnet.
8.2. Wenn der Auftraggeber die Arbeiten und Erzeugnisse der Agentur über den vereinbarten Umfang hinaus nutzt, berechnet die Agentur ein zusätzliches Nutzungshonorar.
8.3. Die Berechnung des Nutzungshonorars richtet sich nach dem aktuellen Vergütungstarifvertrag Design (SDSt/AGD).
9.ÄNDERUNG / KÜNDIGUNG VON LAUFENDEN STUNDEN-MANDATEN (RETAINER)
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9.1. Die monatlichen Stundenmandate (Retainer) sind fortlaufende Mandate. Ist keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen, laufen diese Monatsmandate ab Auftragserteilung über einen Zeitraum von einem Jahr. Sie verlängern sich automatisch um jeweils ein Jahr, sind sie nicht mit Frist von 3 Monaten zum Ablauf der Jahresperiode schriftlich gekündigt.
9.2. Die monatlichen Stundenmandate beziehen sich auf feste Stunden-/Zeitkontingente (jeweils monatlich, bspw. 10h / 20h / 30h ). Diese Vereinbarung dient 1) zur festen Budget-Planung des Aufraggebers und 2) zur festen Planung der Ressourcen-Bereitstellung der Agentur.
9.3. Sollte in einem Monat der vereinbarte Container in Bezug auf die Leistungserbringung der Agentur nicht ausgeschöpft worden sein, so verschiebt sich die Leistungserbringung auf den Folgemonat. Die monatliche gleichbleibende Rechnungslegung ist davon jedoch unberührt.
9.4. Sollte in einem Monat der vereinbarte Container in Bezug auf die Leistungserbringung der Agentur das Stundenkontingent aufgrund des freiwilligen Stundenmehreinsatzes der Agentur überschritten worden sein, so bleibt die monatliche gleichbleibende Rechnungslegung davon ebenfalls unberührt.
9.5. Änderungen der Stundenkontingente (Retainer-Umfang) bedürfen der Schriftform. Eine Retainer-Reduzierung ist erst zum Laufzeitende möglich. Bei einer Retainer-Erhöhung bleibt die Laufzeit davon unberührt.
10.VERTRAULICHKEIT
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Die Agentur wird alle zu ihrer Kenntnis gelangenden Geschäftsvorgänge des Auftraggebers sowie dessen Interna streng vertraulich behandeln.
11.GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
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11.1. Von der Agentur gelieferte Arbeiten und Leistungen hat der Auftraggeber unverzüglich nach Erhalt, in jedem Falle aber vor einer Weiterverarbeitung, zu überprüfen und Mängel unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Unterbleibt die unverzügliche Überprüfung oder Mängelanzeige, bestehen keine Ansprüche des Auftraggebers.
11.2. Bei Vorliegen von Mängeln steht der Agentur das Recht zur zweimaligen Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Zeit zu.
11.3. Schadensersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen, wenn die Agentur, gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Agentur leicht fahrlässig gehandelt haben. Das gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Falle ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt. Ein über den Materialwert hinausgehender Schadensersatz ist ausgeschlossen.
11.4. Schadensatzansprüche aus IT-Tätigkeiten jeglicher Art sind ausgeschlossen. Dies gilt auch für jegliche IT-Schäden, die aufgrund Software- oder Internet-Ausfall/Einschränkung jeweiliger Drittanbieter (Softwarebetreiber, Domainhoster, Internet-Plattformen, etc.) verursacht wurden. Schadenersatz aus DSGVO Rechtslage oder sonstigen Rechten an Daten, insbesondere durch die im Kundenauftrag erfolgte Implementierung oder Umsetzung von E-Mail- Social Media- , Internet- oder Website Marketing sind ausgeschlossen. Für die Einhaltung der DSGVO Rechtslage haftet als Inhaber der personenbezogenen Daten der Auftraggeber. Ein über den Auftragswert hinausgehender Schadensersatz ist ausgeschlossen.
11.5. Der Auftraggeber versichert, dass er zur Verwendung aller an die Agentur übergebenen Vorlagen berechtigt ist. Sollte er entgegen dieser Versicherung nicht zur Verwendung berechtigt sein, stellt der Auftraggeber die Agentur von allen Ersatzansprüchen frei.
11.6. Das Risiko der rechtlichen Zulässigkeit der durch die Agentur erarbeiteten und durchgeführten Maßnahmen wird vom Kunden getragen. Das gilt insbesondere für den Fall, dass die Aktionen und Maßnahmen gegen Vorschriften des Wettbewerbsrechts, des Urheberrechts und der speziellen Werberechtsgesetze verstoßen. Die Agentur ist jedoch verpflichtet, auf rechtliche Risiken hinzuweisen, sofern ihr diese bei ihrer Tätigkeit bekannt werden.
11.7. Der Auftraggeber stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei, wenn die Agentur auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers gehandelt hat, obwohl sie Bedenken im Hinblick auf die Zulässigkeit der Maßnahmen mitgeteilt hat.
12.GESTALLTUNGSFREIHEIT
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12.1. Im Rahmen des Auftrages besteht Gestaltungsfreiheit. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind ausgeschlossen.
12.2. Wünscht der Auftraggeber während oder nach der Produktion Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen. Die Agentur behält den Vergütungsanspruch für bereits begonnene Arbeiten.
13.SCHLUSSBESTIMMUNGEN
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13.1. Ist der Auftraggeber Kaufmann, so ist das für unseren Sitz zuständige Gericht als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten vereinbart.
13.2. Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen berührt die Geltung der übrigen Bedingungen nicht.
13.3. Es gilt Schweizer Recht.
Schindellegi, 21. September 2023
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